ck 44com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নথি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে জানুয়ারি ২০২৫-এ। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। ck 44com প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
০১ সাধারণ বিধান
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck 44com প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা — ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের আইনি ভিত্তি এই দলিল।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যায় দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। কোনো ধারার অর্থ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১.৩ তৃতীয় পক্ষের শর্ত
কিছু গেম ও পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) দ্বারা পরিচালিত। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ck 44com-এর শর্তাবলী সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
২.২ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য ও সর্বশেষ আপডেট থাকতে হবে। ভুল তথ্য দিলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
বড় পরিমাণ উইথড্র করার সময় বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ck 44com জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।
২.৪ লগইন নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ck 44com-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়সের মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
পেশাদার খেলোয়াড় বা ক্রীড়া কর্মকর্তাদের জন্য: যেসব ব্যক্তি বেটিং সংক্রান্ত পেশাদার কার্যক্রম বা কোনো ক্রীড়া সংস্থার সঙ্গে সরাসরি যুক্ত, তাদের নিজ নিজ সংস্থার বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক।
৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
ck 44com নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা এলাকার ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে না। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে এই সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
০৪ ডিপোজিট ও উইথড্র
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
ck 44com-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০ এবং এটি সকল পদ্ধতির জন্য একইরকম প্রযোজ্য।
৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত
উইথড্র করতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ পরিমাণ থাকতে হবে। সফলভাবে আবেদন করার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে পরিশোধ সম্পন্ন হয়। একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
৪.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ
অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিক ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একই ব্যক্তি হতে হবে।
৪.৪ লেনদেন যাচাই
ক্ষেত্রবিশেষে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের সুরক্ষার জন্য।
০৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত
ck 44com-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। অর্থাৎ কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০ — তবে বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- বোনাস অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
- ওয়াগারিং পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস-অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক
VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হার অনুযায়ী গণনা করা হয়। Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯%, প্ল্যাটিনামে ১.২% এবং ডায়মন্ডে ১.৫% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
উদাহরণ: Gold (গোল্ড) সদস্য হিসেবে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। এটি ওই স্তরের সর্বোচ্চ সীমা।
৫.৪ প্রমোশনাল অপব্যবহার
বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (যেমন একই সঙ্গে বিপরীত দলে বেট করা), একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
০৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ গেমের ফলাফল
ck 44com-এর স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ফিড দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত জয় ফেরত নেওয়ার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং-এর বিশেষ শর্ত
বেট গ্রহণ করা মানে জয় নিশ্চিত নয় — অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্তই অডস পরিবর্তনযোগ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের নিয়ম গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো
Evolution, Pragmatic Play Live ও অন্যান্য লাইভ ক্যাসিনো প্রদানকারীর গেমে বাজি ধরার সময় নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে টেবিলের শেষ সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ধরা হবে।
৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনে একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রমকারী জয় ওই নির্ধারিত সর্বোচ্চ পরিমাণে কমিয়ে দেওয়া হবে।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম বা বেট পরিচালনা করা।
- গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং সিন্ডিকেটে অংশ নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ করা।
আইনি পদক্ষেপ: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংঘটিত হলে ck 44com সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বা তদন্তের প্রয়োজনে যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। নিশ্চিত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী স্ব-নিষেধাজ্ঞা বা বিরতির অনুরোধও করা যায় — সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে এই ব্যবস্থা সক্রিয় করা হবে।
৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উইথড্র
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
০৯ দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ পরিষেবা বিঘ্ন
সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে ck 44com দায়ী থাকবে না। তবে নিশ্চিত কারণে ক্ষতি হলে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
৯.২ বেটিং সিদ্ধান্ত
বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। অন্য ব্যক্তির পরামর্শে বা প্ল্যাটফর্মের কোনো তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য আর্থিক ক্ষতিতে ck 44com দায়ী নয়।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক
প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক লিংক থাকলে সেগুলোর বিষয়বস্তুর জন্য ck 44com কোনো দায় নেয় না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে।
১০ তথ্য সুরক্ষা
ck 44com ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
১০.১ SSL এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
১০.২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ শর্ত পরিবর্তন
ck 44com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নেওয়া ভালো। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতাটিও দেখতে পারেন।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ck 44com-এর সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
ইমেইল সহায়তা
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
ck 44com-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। জুয়া খেলা আনন্দের হওয়া উচিত — আসক্তি বা আর্থিক সমস্যা দেখা দিলে সাহায্য নিন।